品質について

• 最大限努力致しますが、新品にはなりません。
• 汚れを除去することにより生態時のおでき・虫刺され跡・掻き傷・血筋(血管跡)、日焼け・酸化等による変色が目立ってくる事があります。
• 革は伸縮性がある素材です。クリーニング後、わずかな寸法変化が生じる事があります。
• スエード製品は表面をブラッシングするため、手触りや色調にわずかな変化が生じます。
• カビが発生している商品は、最大限除去しておりますが、カビの浸透が深い場合カビの跡が斑点状や傷状に残ることがあります。その場合、色かけ（リカラー）によりカビの跡を目立たなくする作業をご提案しております。（素材によりできない場合もあります。）
• タンスの除湿剤・ペットのおしっこ等が付着しているものを水洗いすると、著しい革の硬化や縮みを起こす場合があります。
• 主にキャンバスの縫い目などに滲み出ているシミは、縫製時に使用する接着剤の浮き出たものです。完全な除去は難しく、また将来内側から浮き出てくる可能性が考えられます。
• 黄色く変色した（酸化黄変）キャンバス素材は、完全な修復はできない場合があります。
• バッグ・財布の型崩れは直りません。

色かけ（リカラー）について

• 色かけ（リカラー）は主に顔料を使用します。大変好評をいただいておりますが、わずかな風合い変化は生じます。
• 色調は新品時やイメージと僅かに異なる場合もございます。
• ブランドロゴがプリントされている商品の色かけ（リカラー）は、その部分をマスキングし加工します。加工後マスキングを剥がすため、ロゴ回りに差異が生じます。
• 色かけ（リカラー）の度合いは、お品物の状態に合わせて熟練職人の判断にお任せいただきます。
• 色かけ（リカラー）で異色染めは淡色系から濃色系への施工のみ承ります。（料金表はこちら）
• 色かけ（リカラー）でツートンは追加料金で承ります。（料金表はこちら）
• 色かけ（リカラー）でショルダーベルトチェーン部分レザー（シャネルマトラッセ等）は追加料金で承ります。（料金表はこちら）
• 弊社で色かけ（リカラー）した商品の、リサイクルショップやオークションなどで販売される際の商品価値の補償は致しかねます。
• ヴイトンやコーチなどに多く使われているヌメ革は経年変化で飴色に濃くなる性質があります。色かけ（リカラー）は不向きです。

個人情報について

• お客さまからお預かりした個人情報は扱う担当者を限定し、適切かつ厳重な管理を徹底致します。第三者に開示致しません。
• 個人情報の漏洩・不正なアクセスを防止するためできる限りのセキュリティ対策を講じます。
• 個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
  ＊集荷・配送
  ＊メール配信
  ＊季節のおすすめ品・宣伝物・各種サービス・ご案内の郵送
  ＊顧客管理
  ＊統計調査
  ＊技術開発
• お客様から個人情報の削除のご依頼があれば速やかに対応致します。

ホームページ・SNS掲載について

• ご依頼頂いた物品のクリーニングBEFORE /AFTERの画像を撮らせていただき、同じ物品でお悩みの方ために、HPやSNS上で掲載させていただく場合があります。
• お客様からいただいたメッセージを「お客様の声」としてご紹介させていただく事がございます。ご協力いただけない場合は予めお申し出ください。お申し出無い場合はご了解いただいたものとしてHPに掲載させていただく事があります。

その他注意事項

• ポケット内の忘れ物・ブロンドロゴ入りの箱・ネル袋の保管保証は致しかねます。
• お品物をお送りいただき、弊社からの検品メールを送信後、40日経過してもお返事が無い場合は送料着払いにてキャンセル扱いで返送させていただきます。
• 仕上がり品を送付した後お客様の都合により長期不在などで荷戻りとなり、再発送となった場合は、再度送料着払いにて発送します。
• お届け後、30日以上経過した物、ご使用した物の補償は致しかねます。
• 万が一、弊社過失による賠償が発生したすべてのお品物に対し、クリーニング事故賠償基準により対応致します。
• 損害賠償した物品は返却いたしません。
• 返却のご要望の際は賠償金より適正な料率を差し引いて、物品を返却する場合もあります。
• 物品に対して慰謝料はお支払い致しません。
• 純正品かコピー品かの鑑定は致しかねます。